- 热门文章
-
【专家团】星级饭店服务规范
作者：访客日期：2014-10-24浏览：1495分类：名师讲座
《星级饭店服务规范》内容介绍：
星级饭店服务规范
本讲座共分两部分，第一部分为宾馆住宿部用语，包括前厅接待、行李部、衣帽间、预订部、电话总机、收款结账、客房服务、洗衣部等饭店服务内容，共分七章。第二部分为宾馆餐饮部用语，包括餐厅接待、风味餐厅服务、投诉处理、送餐服务、订餐等内容，共分六章。
本书的读者对象为技工学校饭店服务专业的广大师生、饭店服务人员、饭店中级管理人员、大中专院校和各涉外职业高中服务学校学生，适于作为宾馆饭店的培训教材以及中等职业技术学校的语言教材，也可为大中专院校学生练习实用语言提供帮助。
下载地址
下载地址：此资源已隐藏，需要会员评论才能够下载哦！
- 上一篇：【趣味动画】十万个为什么
- 下一篇：幼儿启蒙教育格林童话剧场高清全集
本站所有资源都来源于网络收集、网友提供或者交换而来!如果侵犯了您的权益，请及时联系本站客服，我们立刻删除!
猜你还喜欢
- 11-01 【运营入门到精通课程】手把手教你做运营
- 10-30 杜云生-《销售=收入》销售致富圣经全集
- 10-30 【姚工】分型分析之V型反转
- 10-30 【读书】好奇心
- 10-30 【地理学习】高中地理
- 10-30 【江宏】追踪主力动向，测量主力筹码
- 10-30 【无门问禅】稳定盈利 趋势通道平台战法
- 10-28 【探索孔子的哲理】经营幸福快乐人生
- 10-28 【营销实操】带你玩爆实体店业绩
- 10-25 【学英语】阿滴英文
- 10-25 【利己到助人】建立孩子成熟的用钱观念
- 10-25 【爱情社会学】爱的必修课
